Stwórz Wyjątkową Relację ze Swoim Klientem
Zadbaj o szczegóły!
Wyróżnij swój biznes wśród konkurencji poprzez profesjonalizm w obsłudze klienta.
Okaż troskę i pamięć powracającym do Ciebie klientom. Nowym pokaż, że mogą zawsze na Tobie polegać.
Zwiększamy Zyski!
To cel, który stoi przed większością właścicieli.
Istnieje wiele sposobów, aby osiągnąć ten cel, a jednym z nich będzie zastosowanie automatyzacji obsługi klienta. Dzięki wykorzystaniu odpowiednich narzędzi można zwiększyć skuteczność działań i zadowolenie klientów.
Zyskujemy lojalnego pracownika, który zawsze wykona swoją pracę. Zawsze ma dobry humor i trzyma przez lata odpowiedni poziom obsługi klienta. Nie choruje, nie narzeka, nie myli się. Zawsze punktualny, zawsze do Twoich usług.
Jednym z rozwiązań jest wykorzystanie wirtualnej centrali telefonicznej. Dzięki temu klient od razu otrzyma informacje o aktualnej ofercie firmy i zostanie połączony z odpowiednim działem. To sprawi, że zwiększy się efektywność pracy, a klienci będą bardziej zadowoleni ze swojego doświadczenia związanego z Twoją firmą.
Kolejnym rozwiązaniem jest automatyzacja obsługi klienta poprzez wysyłanie sms-ów z propozycją umówienia się na dogodny termin. Dzięki temu klient może wybrać samodzielnie termin z kalendarza, co pozwala na uniknięcie pomyłek i nieporozumień.
Klientowi zmieniły się plany? Żaden problem!
Dodatkowo, poprzez automatyczne przypomnienia o umówionej wizycie, unikniemy sytuacji, w której klient nie przyjdzie na spotkanie. W prosty i błyskawiczny sposób może zmienić termin, zaś Ty zyskujesz pewność ciągłości zleceń.
Kampania mailowa to kolejne narzędzie, które pozwoli na zbudowanie relacji z klientami. Wysyłając newslettery, informując o nowościach i promocjach, przypominając o terminach, czy składając życzenia, pokazujemy klientom, że zależy nam na ich zadowoleniu. To z kolei zwiększa ich lojalność oraz zaangażowanie.
Warto również zadbać o stronę internetową, która powinna być profesjonalna i intuicyjna. Klienci powinni łatwo znaleźć informacje o ofercie firmy oraz mieć możliwość umówienia się na wizytę online.
Dzięki wykorzystaniu narzędzi automatyzacji zyskujemy pracownika, który nigdy nie zapomni o klientach, zawsze traktuje ich tak samo i nigdy nie spóźnia się do pracy. Automatyzacja pozwala na zwiększenie efektywności i jakości obsługi klienta, co przekłada się na zadowolenie klientów i zwiększenie zysków firmy.
Centrala Telefoniczna
Pozwala na skuteczną i profesjonalną obsługę połączeń przychodzących. Dzięki temu można łatwo kierować połączenia do odpowiedniego działu lub pracownika, co przyspiesza proces obsługi klienta.
Pozwala przypilnować nieodebrane połączenia lub możesz zachęcić klienta do nagrania swojej wiadomości np. podczas Twojej nieobecności lub kiedy masz ważne spotkanie i nie możesz rozmawiać.
Oddzwaniając na pozostawioną wiadomość wiesz od razu czego oczekuje od Ciebie Twój klient.
Dodatkowo centrala może udzielać informacji o produktach i usługach firmy, co zwiększa szansę na większą sprzedaż.
Umożliwia także nagrywanie rozmów, co może być przydatne do celów szkoleniowych lub w przypadku reklamacji.
Przyczynia się do zwiększenia efektywności oraz poprawy wizerunku firmy.
Dbając o klienta zwiększasz zyski firmy!
Automatyzacja Obsługi Klienta
Pozwala na zwiększenie wydajności pracy i redukcję kosztów, a tym samym wpływa na zwiększenie zysków firmy.
Automatyzacja pozwala na usprawnienie procesów obsługi klienta, poprawia jakość i skrócenie czasu reakcji na potrzeby klienta oraz minimalizuje błędy ludzkie.
Podnosi profesjonalizm w oczach Twojego klienta.
Dodatkowo, dzięki systemowi automatyzacji oraz pilnowania spotkań, firma może zwiększyć liczbę umówionych wizyt, co przekłada się na zwiększenie szansy na sprzedaż produktów lub usług.
Zyskujesz pracownika, który nigdy nie choruje, zawsze jest na czas, jego jakość pracy zawsze jest na wysokim poziomie
Marketing oraz Powiadomienia
Pozwalają Twojej firmie na skuteczne dotarcie do swojej grupy odbiorców i budowanie z nimi relacji.
Dzięki nim można informować klientów o nowych produktach, usługach oraz promocjach, co zwiększa szansę na sprzedaż i wzmacnia lojalność klientów.
Wysyłanie powiadomień przypominających o umówionych wizytach lub oferujących alternatywne terminy zwiększa efektywność obsługi klienta i minimalizuje ilość nieobecności.
kampanie marketingowe pozwalają na skuteczne zwiększenie sprzedaży oraz budują pozytywną relacji z klientami.
Klient.
Jego Potrzeby są najważniejsze!
Z pewnością sam jako klient zdajesz sobie sprawę, jak ważne jes poczucie docenienia i należytego traktowania podczas robienia zakupów.
Czujesz się źle, gdy nie możesz się gdzieś dodzwonić i nie otrzymujesz pomocy na czas.
Nikt nie lubi czuć się zawiedziony.
W dodatku, oczekujesz, że kupiony produkt lub usługa zostanie dostarczony jak najszybciej.
Przy wyborze firmy porównujesz jakość i cenę, kierując się także wizerunkiem firmy oraz pewnością, że otrzymasz to, czego potrzebujesz.
Wiarygodność i wartość w oczach klienta jest fundamentem do budowy pozytywnej relacji z klientem. Ułatwia sprzedaż.
Profesjonalne podejście budzi zaufanie do firmy.
Dlatego warto pamiętać, że zadowolenie klienta jest kluczowe dla sukcesu.
Zaś my sami jako klienci chętnie powracamy w miejsca, gdzie czujemy się docenieni i usatysfakcjonowani. Chętnie zostawiamy pieniądze w miejscu gdzie czujemy się dobrze.
Kilka Słów
od Nas.
Oferujemy usługi w zakresie automatyzacji obsługi klienta, kampanii reklamowych poprzez mail lub sms. Pomożemy przygotować odpowiedni system przypomnień o nadchodzących terminach. Przygotujemy centralę telefoniczną i przypilnujemy nowych oraz już powracających do Ciebie klientów.
Zadbamy o wysoki profesjonalizm Twojej firmy w oczach klienta. Zwiększymy wartość usług, jakie świadczysz poprzez jakość w obsłudze Klienta.
Inwestując w jakość dajesz swojej firmie przewagę!
Konkurencja była i zawsze będzie. Na rynku utrzymają się firmy gotowe na zmiany i dopasowanie się do potrzeb klienta.
Klient w erze wszechobecnej konkurencji oraz masowym przepływie informacji chce czuć się doceniony, należycie obsłużony, wyjątkowy, dopieszczony.
Żyjemy w czasach, gdzie wszystko powinno być zrobione na wczoraj!
Tempo pojawiających się zmian na rynku jest oszałamiające.
Dlatego wiemy, że nie stać Cię na utratę uwagi oraz zaufania swojego klienta.
Koszt pozyskania nowego klienta zawsze jest najdroższy. Dlaczego nie zadbać o niego i jego uwagę, aby został z Twoją na lata?
Naszym wiodącym produktem jest obsługa wirtualnych central telefonicznych, które obsługują połączenia przychodzące. Zapewni ona kontrolę nad jakością obsługi, przypilnuje każdy nadchodzący telefon, da kontrolę nad nieodebranymi numerami, przyspieszy proces rejestracji oraz zadba o klienta podczas Twojej nieobecności.
Jeśli szukasz sposobu na usprawnienie procesu obsługi klienta, która prowadzi do zwiększenia efektywności Twojej firmy, to dobrze trafiłeś.
Gwarantujemy, że zwiększenie satysfakcji z obsługi klienta wpłynie na zwiększenie zysków w Twojej firmie.
Pomożemy usprawnić proces pozyskania i utrzymania klienta. Zapewnimy skuteczny system informowania o produktach i zmianach w firmie, aby zwrócić i zachować uwagę Twojego klienta.
Przygotujemy długofalowe kampanie SMS oraz mailowe. Zapewnimy automatyzacje, które będą pracowały o każdej porze dnia i nocy, abyś mógł mieć więcej czasu dla Siebie i Twojego biznesu.
Obsługujemy wiele branż: Kancelarie Prawne, Odszkodowania, Bankowość, OZE - Odnawialne Źródła Energi, itp.
Specjalizujemy się również w szkoleniach sprzedażowych dla przedstawicieli handlowych.
Tworzymy również materiały audio wideo mające na celu szybkie wdrożenie nowych pracowników w ich obowiązki firmowe.
Sprawdź, jak możemy pomóc Twojej firmie w usprawnieniu procesu obsługi klienta, skontaktuj się z nami już dziś.
Dostosujemy Twój biznes do aktualnych potrzeb rynku.